購物須知與退換貨政策

運費規則

• 結帳商品小計滿 NT$1,500 免運費，宅配到府與超商取貨付款都適用。若使用會員優惠，以折抵前的商品小計認定免運資格。
• 非活動期間，商品小計未滿 NT$1,500 時，宅配到府收取 NT$100 運費，超商取貨付款收取 NT$60 運費。
• 香港訂單皆以順豐到付方式發送。

訂單注意事項

有會員優惠時，結帳會分開列出商品小計、折抵與應付金額。本次線上婦幼展的指定商品滿額折抵，可與全館滿 NT$2,000 折 NT$200 的首購券併用；其他優惠依各活動說明辦理。兩項門檻各按折扣前的適用商品金額計算，運費與代收費不計入，也不折抵。查看會員優惠使用說明。

若您使用信用卡付款，訂單顯示未付款成功或等候付款，請先查詢信用卡是否已扣款。如果確認沒有扣款成功，這筆訂單無法補付款，請重新下單。

商品注意事項

• 商品皆在未下水、熨整燙平過後進行自然平放測量。
• 商品會因布料結構、組織彈性、水洗處理及測量起點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，請依實際商品尺寸為主。
• 棉布織品水洗後縮水屬正常現象，購買時請考量縮率尺寸。
• 純棉商品建議手洗；若需機洗，請務必裝入洗衣袋內。
• 純棉商品請避免使用烘乾機，以免造成縮水或傷害布料。
• 晾乾時請輕輕整理攤開，避免過度拉扯造成變形。
• 請勿高溫清洗或長時間浸泡，避免縮水或染色。
• 因電腦解析度及螢幕顯示差異，商品可能有色差，請以收到的實品為準。

鑑賞期及退貨

收到商品後，請先看看尺寸、花色和配件是否正確。官網購物依法享有 7 天鑑賞期，含例假日；這段時間可以考慮是否留下商品，並非試用期。若有瑕疵或寄錯，即使已過鑑賞期，也請聯絡我們協助處理。

• 因必要檢查而拆開包裝，不會因此失去依法退貨的權利。檢查後請妥善保管商品；若有超出必要檢查的使用或損傷，我們會依實際狀況與適用規定說明處理方式。
• 申請退貨時，請提供退貨商品資訊、購買時間及訂單編號。
• 可透過官網訂單留言、LINE 官方客服 @816qeamr，或喜福生活苑粉絲專頁聯繫。
• 寄回時，請將商品、配件、贈品及仍保留的包裝一起妥善裝好。原運送外箱或袋子若已拆壞，可以另用合適包材保護，避免直接在商品包裝上黏貼宅配單。
• 如有遺失或損傷，我們會逐項確認原因與程度，並說明處理依據，不會只因外包裝拆封就拒絕退貨。
• 依您的要求製作的客製商品，只有符合法定例外、且購買前已明確告知時，才不適用 7 天解除權；商品瑕疵等其他法定權益不受影響。

款項怎麼退還

信用卡付款會依原交易狀態辦理取消授權或退刷。退款送出後，我們會核對處理結果；信用卡帳單的入帳時間仍需配合銀行作業。

超商取貨付款若已完成付款，請先聯絡客服確認退貨與退款方式。商品寄回不代表款項會自動退回，也不能直接到超商領取退款；我們會與您核對後另行辦理。尚未取貨付款的訂單，則沒有已付商品款需要退還。

使用活動優惠的訂單，商品退款會按原訂單分攤後的實付金額計算。運費、代收費及其他應退費用會另外核對，依法處理；需要退款資料時，請透過客服指定管道提供，勿留下公開留言。

商品維修

• 若使用後發生商品需要維修的狀況，請提供商品資訊、購買時間及訂單編號。
• 可透過官網客服表單、LINE 官方客服 @816qeamr，或喜福生活苑粉絲專頁聯繫。
• 是否酌收費用會依商品維修狀況評估；來回運費需由消費者自行負擔，並一律採宅配運送。

發票規則

• 若訂購人和收貨人不同，且有送禮需求，發票需要另外處理，請於訂單中特別備註。
• 若需輸入指定載具，請附上發票載具號碼。
• 發票將不會另外郵寄。

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